FAQ

Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten

Finde deine Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Retoure, Bestellung, Zahlung und mehr. Erfahre alles über unsere natürlichen Nahrungsergänzungsmittel, Teilnahme am Treueprogramm, Garantien und unsere Dienstleistungen.

Allgemeines

Was sind Nahrungsergänzungsmittel?

Nahrungsergänzungsmittel sind Produkte, die eine konzentrierte Quelle von Nährstoffen darstellen, um die tägliche Ernährung zu ergänzen. Sie enthalten Vitamine, Mineralstoffe, Aminosäuren oder andere Substanzen, die zur Erhaltung der Gesundheit beitragen können.

Kann ich Nahrungsergänzungsmittel jeden Tag einnehmen?

Ja, Nahrungsergänzungsmittel können täglich eingenommen werden, um sicherzustellen, dass dein Körper alle notwendigen Nährstoffe erhält. Es ist jedoch wichtig, die empfohlene Dosierung einzuhalten.

Wie wirken Nahrungsergänzungsmittel?

Nahrungsergänzungsmittel wirken, indem sie den Körper mit zusätzlichen Nährstoffen versorgen, die möglicherweise nicht ausreichend durch die normale Ernährung aufgenommen werden. Sie unterstützen verschiedene Körperfunktionen, fördern die Gesundheit und das Wohlbefinden.

Sind alle eure Produkte vegan?

Viele unserer Produkte sind vegan und enthalten keine tierischen Bestandteile, aber nicht alle. Unsere Produkte wählen wir nach Priorität aus, basierend auf ihrem natürlichen Ursprung und wie sie für dich deine Gesundheit verbessern können. Details zu den Inhaltsstoffen findest du auf der jeweiligen Produktseite.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?

Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail (info@lebefrischa.com), Telefon +49 (0) 6122 95 01 500 oder WhatsApp +49 (0) 176 84 99 16 19 oder Direkt-Chat am rechten Seitenrand kontaktieren. Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen weiter.

Welche Dienstleistungen bietet ihr an?

Wir bieten ein breites Spektrum von Dienstleistungen an, die deine Gesundheit und dein Wohlbefinden steigern können. Wir haben aussagekräftige Laboranalysen, wie Blutanalysen, Haaranalysen, Speichelanalysen, Stuhlanalysen und Urinanalysen. Zusätzlich bieten wir eine umfangreiche Ernährungsberatung und Live-Coaching an.

Wie kann ich bei eurem Treueprogramm mitmachen?

Du kannst ganz einfach an unserem Treueprogramm teilnehmen, indem du dich auf unserer Webseite registrierst. Nach der erfolgreichen Registrierung erhältst du bereits als Willkommensbonus die ersten 25 Frischa Lebenspunkte. Ab dann kannst du durch verschiedene Aktivitäten wie Einkäufe, Geburtstagsfeiern und Empfehlungen weitere Punkte sammeln und diese gegen attraktive Rabatte einlösen. Mehr Informationen erhältst du auf unserer Treueprogrammseite.

Was beinhaltet eure 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ermöglicht es dir, unsere Produkte 30 Tage nach Ende der Widerrufsfrist zurückzusenden, falls du nicht zufrieden bist. Du erhältst den vollen Kaufbetrag zurück, wenn die Ware originalverpackt, vollständig und unbenutzt ist. Kontaktiere unseren Kundenservice für die Rücksendung.

Wer leitet das Unternehmen LebeFrischa?

LebeFrischa ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen.

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bei euch bestellen?

Das Bestellen bei uns ist ganz einfach! Wähle deine gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Gehe anschließend zur Kasse, wo du deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen eingibst. Überprüfe deine Bestellung und schließe den Kauf ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du Hilfe benötigen, steht unser Kundenservice dir jederzeit zur Verfügung.

Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Eine Rechnung wird dir automatisch per E-Mail zugesandt, sobald deine Bestellung bestätigt wurde. Du kannst auch jederzeit in deinem Kundenkonto auf unserer Website auf deine Rechnungen zugreifen oder kontaktiere unseren Kundenservice.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort bearbeitet. Wenn du eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu berücksichtigen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Sofortüberweisung oder Banküberweisung. Wähle beim Checkout einfach die für dich bequemste Option aus.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, die Sicherheit deiner Zahlung ist uns sehr wichtig. Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt, die deine Zahlungsinformationen verschlüsseln und schützen.

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?

Sollte deine Zahlung abgelehnt werden, überprüfe bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte deinen Zahlungsanbieter für Unterstützung.

Versand & Retoure

Wie lange dauert der Versand in der Regel?

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands etwa 1-3 Werktage. Sobald deine Bestellung klimaneutral mit DHL GoGreen versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit im Blick behalten kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von deinem Bestimmungsort und der Größe deiner Bestellung ab. Genauere Informationen findest du auf unserer Versandseite oder direkt beim Checkout. Ab 50,- Euro Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit verfolgen. Nach dem Versand mit DHL, erhältst du eine gesonderte E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den du den Status deiner Lieferung überprüfen kannst.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten und weitere Anweisungen zu bekommen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung tragen wir. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Details.

Wie lange dauert die Rückerstattung nach einer Retoure?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Du hast noch Fragen?

  • Natürliche Vitamine von LebeFrischa

    Natürliche Vitamine

    Vitamine sind an vielen Prozessen im Stoffwechsel beteiligt. Sie sind essenzielle organische Verbindungen, die unser Körper nicht selbst herstellen kann.

    mehr erfahren 
  • Natürliche Mineralien von LebeFrischa

    Hochwertige Mineralien

    Mineralstoffe sind anorganische und lebensnotwendige Nährstoffe. Sie dienen dazu, die Energie zu erhöhen, das Knochengerüst zu stärken und die Muskelgesundheit positiv zu beeinflussen.

    mehr erfahren 
  • Natürliche Algen von LebeFrischa

    Kraftvolle Algen

    Algen sind die ältesten Pflanzen unserer Erde und werden als Superfood angesehen. Sie steigern dein körperliches und geistiges Wohlbefinden.

    mehr erfahren 

Entdecke LebeFrischa 🌿

Tauche ein in die Welt von LebeFrischa. Unsere natürlichen Nahrungsergänzungsmittel sind gezielt für ihre positiven Eigenschaften auf die Gesundheit und das Wohlbefinden ausgewählt. Vom Herstellungsprozess bis hin zum fertigen Produkt | Erfahre mehr über die wertvollen Schätze, die in unseren Produkten stecken.

  • LebeFrischa | Für ein gesünderes Leben. Alle Rechte vorbehalten.
  • Alle für LebeFrischa produzierten Produkte werden in Deutschland entwickelt und hergestellt.
  • Natürliche Nahrungsergänzungsmittel von LebeFrischa | Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen.
  • LebeFrischa | 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wir sind von unseren Produkten überzeugt.
  • Echte Bewertungen von Trustami für LebeFrischa.
  • LebeFrischa | Unsere Seite ist sicher.