FAQ

Nahrungsergänzungsmittel sind Produkte, die eine konzentrierte Quelle von Nährstoffen darstellen, um die tägliche Ernährung zu ergänzen. Sie enthalten Vitamine, Mineralstoffe, Aminosäuren oder andere Substanzen, die zur Erhaltung der Gesundheit beitragen können.

Ja, unsere Nahrungsergänzungsmittel können täglich eingenommen werden. So kannst du sicherstellen, dass dein Körper alle notwendigen Nährstoffe erhält. Es ist jedoch wichtig darauf zu achten, die empfohlene Verzehrempfehlung einzuhalten.

Nahrungsergänzungsmittel wirken, indem sie den Körper mit zusätzlichen Nährstoffen versorgen, die möglicherweise nicht ausreichend durch die normale Ernährung aufgenommen werden. Sie unterstützen verschiedene Körperfunktionen, fördern die Gesundheit und das Wohlbefinden.

Viele unserer Produkte sind vegan und enthalten keine tierischen Bestandteile, aber nicht alle. Unsere Produkte wählen wir nach Priorität aus, basierend auf ihrem natürlichen Ursprung und wie sie für dich deine Gesundheit verbessern können. Details zu den Inhaltsstoffen findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail (info@lebefrischa.com), Telefon +49 (0) 6122 95 01 500, WhatsApp +49 (0) 176 84 99 16 19 oder Direkt-Chat am rechten Seitenrand kontaktieren. Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um unsere Produkte und Serviceleistungen weiter.

Du kannst ganz einfach an unserem Treueprogramm teilnehmen, indem du dich auf unserer Webseite registrierst. Nach der erfolgreichen Registrierung erhältst du bereits als Willkommensbonus die ersten 25 Frischa Lebenspunkte. Ab dann kannst du durch verschiedene Aktivitäten wie Einkäufe, Geburtstagsfeiern und Empfehlungen weitere Punkte sammeln und diese gegen attraktive Rabatte einlösen. Mehr Informationen erhältst du auf unserer Treueprogrammseite.

Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ermöglicht es dir, unsere Produkte 30 Tage nach Ende der Widerrufsfrist zurückzusenden, falls du nicht zufrieden bist. Du erhältst den vollen Kaufbetrag zurück, wenn die Ware originalverpackt, vollständig und unbenutzt ist. Kontaktiere unseren Kundenservice für die Rücksendung.

LebeFrischa ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen.

Das Bestellen bei uns ist ganz einfach! Wähle deine gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Gehe anschließend zur Kasse, wo du deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen eingibst. Überprüfe deine Bestellung und schließe den Kauf ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du Hilfe benötigen, steht unser Kundenservice dir jederzeit zur Verfügung.

Eine Rechnung wird dir automatisch per E-Mail zugesandt, sobald deine Bestellung bestätigt wurde. Du kannst auch jederzeit in deinem Kundenkonto auf unserer Website auf deine Rechnungen zugreifen oder kontaktiere unseren Kundenservice.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort bearbeitet. Wenn du eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu berücksichtigen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Sofortüberweisung oder Banküberweisung. Wähle beim Checkout einfach die für dich bequemste Option aus.

Ja, die Sicherheit deiner Zahlung ist uns sehr wichtig. Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt, die deine Zahlungsinformationen verschlüsseln und schützen.

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands etwa 1-3 Werktage. Sobald deine Bestellung klimaneutral mit DHL GoGreen versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit im Blick behalten kannst.

Die Versandkosten hängen von deinem Bestimmungsort und der Größe deiner Bestellung ab. Genauere Informationen findest du auf unserer Versandseite oder direkt beim Checkout. Ab 50,- Euro Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit nachverfolgen. Nach dem Versand mit DHL, erhältst du eine gesonderte E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den du den Status deiner Lieferung überprüfen kannst.

Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten und weitere Anweisungen zu bekommen.

Die Kosten für die Rücksendung tragen wir. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Details.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Alle unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt und produziert. Die Rohstoffe beziehen wir nach strengen Qualitätskontrollen direkt aus den Herstellungsländern.

Wir produzieren nach internationalen Standards (HACCP, GMP) die Abfüllung ist in Deutschland. Ein hochwertiges Produkt benötigt auch eine hochwertige Verpackung. Unsere Verpackungen sind trotz finanzieller Mehraufwendung aus Braunglas in Apothekerqualität. Bei uns werden nur vegane Kapselhüllen aus Hydroxypropylmethylcellulose (HPMC) verwendet. Sie sind Carrageen und PEG frei. So können wir eine gleichbleibend hohe Qualität garantieren.

Bei Fragen, rund um unsere Produkte kannst du uns jederzeit mailen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice bezüglich deiner Frage. Viele produktspezifische Fragen werden auch schon durch die FAQ´s am unteren Rand in der Artikelbeschreibung beantwortet.